“还客户一个公道，是我们未来一段时间的庄严承诺”。

从总部到区卫、从研发中心到技术中心、从高层管理到基层员工，整个中联的每个部门、每一个人都在发生着变化；

中联产品经理的蜕变之路
1月16日，“中联信息产品经理答辩会”在中联总部客户体验中心召开，研发中心负责人周韬主持会议，研发中心主要产品负责人和多位渠道代表参与了本次答辩会。

会上，研发中心各位产品经理分别针对药品、临床、费用、PACS等系统目前存在的问题、解决办法和后期规划做了详细的分析和陈述，各位渠道代表也“毫不客气”的给出了各自的改进意见和建议，大家各抒己见、发表看法，气氛十分活跃。

中联西北公司代表彭兴华会后表示：“这种面对面的沟通交流，更加方便了渠道同产品经理的互相了解，之前一直没搞清楚的问题也弄明白了。就目前来看，“产品经理责任制”对于产品、渠道和客户来说是一项利好消息，希望各位产品经理的产品规划能够脚踏实地的执行下去，而不是“说说而已”，后续这种交流会可以继续搞”。

产品经理答辩会现场

会后，研发中心负责人周韬向我们介绍，此次“产品经理答辩会”只是整个《中联产品经理考核协议》实行后的举措之一,希望通过这种方式，加强产品经理同渠道的沟通和了解，广泛征集渠道反映上来的问题和建议，从而提升所研发产品的整体质量和竞争力。

 2015年8月25日，中联公司董事长胡涛正式同研发中心主要产品负责人签署《中联产品经理考核协议》，中联产品经理蜕变由此开始；

《产品经理考核协议》签订

“两耳不闻窗外事，一心只知写代码”。一直以来，产品经理都将大部分的精力片面的关注于产品本身的研发上，对自己所研发的产品缺乏整体、全面的掌握。随着时间的日积月累，产品的问题和缺陷逐渐凸显、产品的专业性和竞争力下降，面对客户给我们提出的更高要求，显得“力不从心”。而这些，并不是客户想要的，也不是我们想看到的。

 此次施行“产品经理责任制”便是希望通过将产品整体经营状况和产品经理实际工作绩效挂钩，引导和督促产品经理思维模式和工作方式的转变。从片面的关注产品本身的研发转变为对产品整体经营状况负责，从产品质量、使用效果、客户满意度等多个角度综合的考虑问题，分析自身产品的优劣势和所处的市场环境，更多的倾听渠道的真实需求、更多的关注产品的实施和使用环节，提高客户使用体验，从而提升产品的整体质量和竞争力。

“产品经理责任制”施行以来，研发中心多次组织产品经理“走出去”，先后到安徽、西安、贵阳等多个渠道了解一线需求、倾听一线心声，面对面同渠道人员沟通交流，一改以前“闭门造车”的局面，体现了对渠道负责，对客户负责的态度。

研发中心贵阳交流会

中联区卫冬季工作会
同日，为了进一步加强同渠道的相互了解，同时对上个季度的工作进行总结改进，“中联区卫冬季工作会议”在铁山坪东方山水假日酒店如期召开。区卫经营团队、产品经理、技术骨干以及来自成都、南宁、西安等各地的渠道代表和驻外团队代表出席并参加了本次会议。

会议现场

中联区卫本部主要部门负责人，分别针对各自上一季度工作做了述职总结，接受各渠道代表的质询和建议。最后，根据他们的述职答疑情况，由各渠道代表投票决定其上季度工作是否合格。

述职答辩之后，中联区卫内部开展了”说问题、找方案“的主题讨论活动。目的是找出过去一个季度区卫工作中出现的问题及相应的解决办法，从而提高工作效率和效果。大家集思广益、思维非常活跃，共制定出9套问题解决方案，方案涉及测试、培训、激励、售前等多个方面，每一套方案都是大家集体讨论、精心准备的成果。

最终，经过大家的投票和区卫经营团队的评选，由权宝宝所在小组提出的“关于测试发版的改进建议”成功被采纳并给予了相应奖励。

问题解决方案讲解

相信，在渠道和客户的不断“鞭策”下，中联产品经理必将迎来华丽蜕变。

中联必将以高质量的产品和服务，还客户一个公道。
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