◇ 基础知识：主要包括计算机基础知识、计算机硬件知识、存储系统知识、操作系统知识、应用软件及工具软件知识

　　◇ 产品知识：中联所有产品（已发布和测试）的应用及内部结构

　　◇ 业务知识：主要包括医院的基本概念、医院的业务知识、医院信息化基础、会计基础知识、医院会计业务、统计知识、医保知识

　　◇ 网络知识：主要包括网络的基本概念、数据传输介质、网络设备、网络布线、网络应用、网络管理、网络安全、网络故障

　　◇ 关联知识：主要包括项目管理知识、标准化实施方法、逻辑基础知识、公司产品质量管理制度

　　◇ 数据库知识：主要包括 Oracle 基础、 Oracle 备份与恢复、 SQL 语句应用、 Oracle 数据库管

　　◇ 编程知识：主要是 VB 编程知识

　　◇ 认证对象：所有从事中联软件实施、服务与技术支持的工作人员，包括各直营机构、二级服务机构、区域总代、售后服务中心等技术服务人员与技术负责人，技术支持中心工作人员和中联软件用户系统管理员也可参加认证考试。

　　◇ 申报方式：各渠道在收到中联技术支持中心发出的报名通知后，登陆中联技术支持网，根据《中联服务工程师认证考试管理办法》的相关要求填写《 CE01 认证考试报名表》和《 CE02 认证考试考场情况调查表》，经中联技术支持中心进行报考资格审核后存档备案。

　　◇ 组织流程：包括认证机构的指定、管理办法的发布、认证标准与考题的制定、认证考试的组织、认证结果的审定与复核、认证证书的颁布等。