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胡言涛语→做正确的事和正确的做事


做正确的事和正确的做事
  

        记得很多年前和陈远均探讨过这个话题,而具体的内容不太记得了。

        做正确的事情可以有很多理解,大到一个公司的战略,小到一个人选择一天做哪些具体的事务,用理论的话来讲就是所谓的方向和效能的问题。

        我们作为一个服务于机构的企业,相对于提供产品给个人的企业来说,所做事情可选择面具有更多的可能,而我们应该做什么呢?

       在98年我们开始从事医疗信息化行业的时候,我们需要花费很大的精力去告诉医院使用信息化的好处。而今天,由于新医改、医院业务飞速发展以及国家对于民生的重视,国家大量的资源投入到医疗卫生信息化行业,医院自身由于业务的发展在信息化方面有很大的需求,各种大项目到处都是,各种类型的需求理论遍地开花,各种类型的公司都要进入这个行业且要成为老大。在这样的情况下,我们应该做什么呢?

       从面上来看,肯定很多人都会选择大项目、目前流行的新模式或理论、选择那些赚钱多的业务,而我们应该怎么选择呢?我觉得我们应该选择那种长期存在的业务,也就是客户的客户长期需要,客户也要靠此来长期发展的业务,而不应该去管这些业务现在是否能带来风光和厚利,当然这样的选择也要在我们资源和能力基础上。

       前几天去一个客户那儿去拜访,在感叹了这几年共同的发展之后,客户认为我们能存在于今天,主要是“减法”做得好,坚守于医疗信息化行业而没有到处春心萌动。区卫事业部在成立之初,就聚焦于“社区”业务而舍去了很多看起来很美或很高科技的内容,这或许也是做了一个正确的事情。

       是否我们选择做了正确的事情就可以万事大吉了呢?肯定不是,因为这个世界聪明的人肯定不少,肯定有友商会选择和我们同样的事情来做,这样的情况就是所谓的竞争,而我们应该怎么去竞争呢?

       我们这样服务于机构的组织,几乎都存在组织规模不大,但是涉及知识面很多且几乎完全依靠人的情况。这样,我们都会面临更多的大小事务和变化,我们是否能把每一个事情采用“正确”的方式相对比别人做得更好,我们是否可以更好满足客户需求和提供更好的体验,我们是否可以建立积极向上、相互协作的组织氛围,我们是否可以针对不同的事物建立有效的“方法论”和体系。种种这些,都决定了我们在竞争中处于什么位置和能走多远。所以,另外一种说法就是“事情是干出来的而非想出来的”。