提高中联人幸福指数
员工关怀在国外多称为EAP（Employee Assistance Program），也被译为“员工援助计划”。它是组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。
在今年的年度大会上胡涛说到今年行政部要建立并逐步规范员工关怀体系。中联为什么要建立员工关怀体系呢？它将给中联的员工带来什么呢？这套体系目前进展到什么阶段呢？带着这些问题《今日中联》编辑组特地采访了总经理团队成员谢琳女士。
《今日中联》：员工关怀对于国内企业来说应该还是一个比较新的概念，是什么促使公司决定在今年建立员工关怀体系呢？
谢琳：公司一直以来很重视员工关怀，也开展了一些员工关怀活动。如：一年一度的旅游、生日祝福及礼物发送、生病生育丧事等慰问、员工体检、节假日礼金、团队聚餐、亲子活动、体育活动等等，体现公司对员工及员工亲属的人文关怀。但是，长期以来我们缺乏对员工关怀的系统思考、广泛宣传和整体落实。今年我们提出建立员工关怀体系，是希望公司各级管理人员更加关注员工需要，帮助员工解决一些实际困难，通过制度建设保障落实，增强员工的认同感和归属感，营造快乐文化与家庭文化氛围，提高中联员工的幸福指数。
《今日中联》：员工关怀体系是面向哪一部分人群的？
谢琳：员工关怀是员工福利的具体体现，面向所有中联员工。我们会根据员工工作性质推出普惠性、特殊性的关怀方案。每年也将会根据情况确定特别关怀人群。今年的特别关怀人群是：长期驻外不能回家的员工和长期加班的员工。
《今日中联》：员工关怀工作包括哪些方面的内容呢？
谢琳：员工关怀包括的内容很多，如：员工能力关怀、员工发展关怀、员工生活关怀等等。今年行政部开展的员工关怀定位在员工生活关怀。我们在生活关怀方面主要包括：员工基本保障、员工工作环境、员工身心健康、员工家庭关怀（员工父母、配偶、子女）四个方面。
《今日中联》：员工关怀的工作都是由总公司行政部做吗？行政部担当什么角色呢？
谢琳：不是。正如我前面所说员工关怀工作需要公司各级管理人员关注并实施，总公司行政部的主要角色有：
l 制定者：牵头制定公司的员工关怀方案，建立相对应的管理体系
l 宣传者：广泛、系统地宣传公司的员工关怀体系
l 组织者：组织相关部门人员实施方案
l 监督者：监督各分公司、事业部按照总公司要求落实员工关怀方案
l 指导者：对各分公司、事业部的特殊关怀方案提供指导及服务
《今日中联》：员工关怀体系的建立大致包括哪些内容呢？
谢琳：主要包括以下内容：
l 各类型员工关怀需求分析
l 针对不同类型员工的关怀方案
l 关怀方案的实施方案
l 关怀方案的工作标准及规范
l 行政人员的考核办法
《今日中联》：建立员工关怀体系目前进展到哪个阶段呢？现在有一些具体的计划了吗？
谢琳：目前正在做员工关怀需求分析。预计在6月份提交《关怀方案》并征集意见。今年公司已经或即将要开展的员工关怀有：
l 骨干员工购房借款：今年已经有一名员工获得了公司借款。
l 亲子活动：六一期间，公司总部、成都公司都将组织有儿童的员工及其家属参加公司统一组织的活动。
l 生日聚会：总部从今年起，每季度组织员工一起过生日；外地员工的生日礼物要求当月必须送到员工手里，力争当天能够收到礼物。
作为中联一员，对于公司给予员工的关怀确实深有体会，我们热切的盼望《关怀方案》早日与大家见面，期待中联的快乐文化、家庭文化氛围更加浓郁，有越来越多幸福的中联人。