培训动态
ZLCE(第30期)培训班沟通技巧周会
上周六,我们培训班举行了一场关于沟通技巧的主题周会,旨在缓解学员培训压力,并从中学习到技术服务人员的必备技能,本次周会采用了游戏化的形式,从视频教学、情景模拟、案例分析、全员性小游戏中感受沟通的魅力,明白有效沟通的重要性。下面请跟随小编的脚步,亲身感受一下学员们的热情与沟通的魅力。
周会正式开始:
倩姐带你感受沟通魅力,带你飞!
“你比我猜”,小伙伴们热情高涨:
放的什么,小伙伴们好想看:
各小组纷纷讨论起来:
各小组演员到位,开始情景模拟:
错误示范之“一个火爆脾气的实施人员”:
正确示范之“一个冷静沉着的实施人员”:
赖老师向大家分享经验:
在不记名投票下,四位学员脱颖而出,并列第一,荣获“最佳演员”:
有效沟通能否成立关键在于信息的有效性,信息的有效程度决定了沟通的有效程度。而信息的有效程度又主要取决于以下几个方面:一是信息的透明程度,二是信息的反馈程度。相信学员们经过此次周会,已经明白了沟通的重要性,感受到了沟通的魅力,学习到了沟通技巧,在今后的工作中还需要多多运用,使理论上的技巧变成自己能够灵活运用的技巧,有效沟通就变得简单多了! |
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