危机中求生存，机遇中求发展
——江苏中联客户发展历程
江苏作为东部较发达的沿海城市，中联江苏公司经历了11年的历程，从简单的应用到数字化医院，而今发展到区域卫生领域，用户数量在不断增加，用户质量也在不断提高，当然对我们的要求也在不断提升。归结起来，江苏公司逐一迈出了四大步：
前期江苏的中联用户并不是很大，作为华东地区较发达地区，这里遍及行业巨头，用户要求较高，市场竞争相当激烈，如何生存是我们当时思考的最多的问题。这个时候我们定位很小，从小用户做起，把现场实施服务做好，也是在提升和培训我们的本地实施能力，这个阶段我们所有能做项目实施的人都去现场做项目了。优胜劣汰、适者生存永远是生物界不变的定律。
随着用户的数量不断增加，对产品的要求也越趋全面。以前只上挂号收费、药房，慢慢的到医生站、护士站，再到电子病历等模块，对我们的工作人员也提出了更高的要求。这个时候我们开始迅速发展队伍，投入到项目实施中，但是在项目实施中发现了很多问题，都是跟我们的实施人员自身的综合能力相关。发现这个问题后，我们同时把培训作为一项重要工作，定期搞一些专题的培训，不但达到学习的效果，同时也是提供一个员工互相交流的机会，这在现在看来，确实是很有必要的。
在我们的市场不断壮大的同时，我们面临项目交付的问题。很多的项目实施周期过长，人员出不来，迟迟不能交付验收，这作为公司的经营是一个非常危险的信号，这个时候引入了专门的项目监控体制，由专人来负责项目的进度和质量控制，虽然到现在这个问题还是存在，但相比以前还是有所改善的。
随着交付用户的不断增加，我们又面临着售后服务的问题，以前每个项目的售后服务原则上都是由当时实施的人员来进行兼顾，而实施人员在实施现场是很难保证售后的响应效率的，所以就造成了大量用户的抱怨，维护费也很难收上来，这时我们成立了专门售后服务团队，在后面用户的满意度有了大幅提升。
2009年，当时我们的区卫产品还处于研发阶段，这时南京市的鼓楼区和玄武区都相继提到了区域卫生产品的应用，因为当时这两个区的很多社区中心都是使用的我们的ZLHIS产品，这个时候我们就大胆预测未来区域卫生应用肯定将成为一种必然，这个事情我们肯定要做，现在想想，其实当时我们还是涉足的较迟。
2009-2011年我们就开始在鼓楼区和玄武区进行区域卫生产品的部署应用，虽然前期应用效果不是太理想，但应用覆盖面在当时还是不错的。这个时候我们除了南京市场外，镇江扬中市也是第一个使用大集中部署的用户，很多的想法和应用也相对超前，这个时候我们意识到区域卫生领域，示范作用很大，大家都处于摸索阶段，创建一个示范的项目，对整个市场的将会有很大的推进作用，今天看来，这种经营的思路还是应该延续。
2012年7月，江苏省卫生厅准备在全省进行统一规划，统一部署，建设基层医疗信息系统，在经过长达一年的专家测评后，中联成为“江苏省基层医疗信息系统建设项目”卫生厅推荐的四家建设厂商之一，从根本上打开了江苏区域卫生的局面。
在我们双向选择区域用户的时候，我们面临着一个最大的问题就是区卫产品的实施，前面的都是一代的区卫产品，新一代的产品连我也没见过长什么样。所以引发我们我们内部在选择用户数量，用户区域上的争论，最后我们认为当前的江苏市场已逐渐形成四分天下大势，数字化医院和区域卫生相互促进，相互制约，退一步就什么都没有做的，以前的用户也可能被替换掉。进一步扩充地盘，才会有壮大的可能（如果做砸了也是很被动），所以在这个时候我们想到尽可能扩大地盘，拿一个，就要做好一个的经营思路，只能成功，不容失败！现在想想，当时很多的分析思路都被我们印证了。
在经过将近一年同时对6个区域卫生项目的实施，在2013年的10月份我们顺利地通过了江苏省卫生厅的验收，并获得专家组的一致好评，其中启东市获得“全省医疗信息化的先进区县”光荣称号。
这一年，我们用户玄武区代表江苏省接受全国公共卫生考核检查（简称“国查”），最终荣获全国第一名的荣誉，并获得最高奖金。
这一年，中联公司被当选为江苏省卫生信息学会常务理事单位。
这一年，中联公司当选为江苏省卫生信息标准制定委员会委员。
这一年，中联公司承担江苏省第一批“居民健康卡”四个区县之一的扬中市的居民健康卡建设工作。
在荣誉面前，我们时刻是清醒的，用户说好才是真的好，在当前这种大的环境下，我们不可能再孤立地去谈数字化医院、基层医疗信息系统，这两者必将融合，未来也是我们所倡导的一个“大区域”的概念，未来的我们的经营肯能就要分散为在某个地域的经营，而这种经营归根结底是服务的经营，做好服务，才是市场的“王道”！