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特别策划→芮奇:我与江苏中联的共同成长之路



我与江苏中联的共同成长之路

 文/芮奇

        时间总是会在你不经意间溜走,仔细想来,从2004年我进入中联这个大家庭开始,到现在已经整整10个年头了。回想这10年,真的是感慨万千。江苏公司从最初的5个人发展到近50人,从原来只有30平方的办公室,发展到现在拥有自己的办公场所,从原来的市场空白发展到现在有100多家用户,可以说,公司每年都在发生可喜的变化。


2005年的芮奇

萌芽期     

        刚进入中联,我是从销售做起的。虽然当时有一些销售经验,但对医疗行业还是很陌生。中联品牌当时在江苏知道的人并不多,为了摸清当时的市场情况,我在网上下载了江苏所有医院的名录,然后逐个打电话,每天都要打几十个电话,遇到感兴趣的医院,再主动上门送上资料。在那段时间里,除了打电话就是送资料。通过不断的接触,我渐渐与一些医院建立了联系,并逐步取得了医院的信任。记得我的第一单医院是一家乡镇卫生院,这家医院前后我去了十几次,院长一开始冷言冷语,但经过我不断的软磨硬泡,渐渐的态度好了起来,以至于后来成为了很好的朋友。虽然当时的合同额只有2万多,但足以让我兴奋好几天。

        后来公司的业务逐渐的多了起来,由于当时江苏公司缺乏技术人员,我被派到了徐州一家医院担当项目实施工作。这家医院是一家民营医院,因此要求比较多。记得当时去的时候是陈玉强陪我一起去的,可是在第二天陈玉强把数据创建好就去另外一家医院实施了,就留下了我一个人。刚开始真的是很多东西都不会,很多时候我都是前一晚先自学,第二天就给医院培训。可能由于是民营医院的缘故,医院很多人都喜欢刨根问底,当时,真的是无力招架,只能不断的打电话求助公司。大约经过了一个多月的时间,这家医院成功上线。从那个项目以后,我又接连实施了两家医院,在技术上,我也逐渐取得了自信。

成长期

        如果说第一次独立实施一家医院让我印象深刻的话,那第一次开发医保接口的经历则让我更加难忘。

        记得当时我实施的是南京14所医院,这家医院是一家职工医院,内保要求非常复杂。以前实施项目,我顶多负责接口调试,从来没有独立开发过医保接口,但当时由于公司在建项目很多,总公司医保组也没有时间,根本没有人接手这个接口,因此我就试着自己先写。本来只是抱着试试看的态度,心想能写成什么就什么样吧,以至于刚开始的时候我都没敢和医院说这个接口是我自己在开发,只说是由公司专职开发人员开发,我只负责现场调试,当时主要还是怕医院不放心。接下来,我就开始一个功能一个功能开发,碰到不会的代码就找其他的医保接口参考,大约用了半个月的时间,整个医保接口才基本完成。

        由于是第一次独立开发内保接口,所以在开发完成后,测试花了很长时间,就怕哪个地方有遗漏,而造成错误。帐户就是钱,如果出错了有可能造成很大的损失。期间院方由于调整了几次需求,中间也多次修改了代码,最终该内保接口成功切换上线,并得到了院方的充分认可。目前该接口管理着十四所内一万多人的医疗帐户。截止到目前,这个接口仍然在正常使用。

        这个事情以后,明白一个道理,什么事情自己要敢于尝试,真正吃透以后你会发现没有做不到的。遇到问题,首先自己要动脑筋先分析,自己先尝试解决,实在解决不了的再找人帮忙,这样对自己的技术提高大有帮助。
 

成熟期

        最近几年,随着江苏公司的不断壮大,部门之间的分工越来越明确,技术方面的工作我接触的也越来越少,我也逐步走向了管理岗位。

        原来我只要把自己所负责的项目做好,而现在是我要把公司所有同事团结在一起,把公司的所有项目做好。因此,肩上所担负的责任也越来越大。面对着同时在建的十几个项目如何做好人员的统筹?如何提高用户的满意度?如何有效的监管每一个项目?如何形成一套科学的项目核算体系?如何提高员工的积极性等?这些问题都摆在了眼前。如果说,当初去徐州独自实施项目是我进入中联的第一个挑战,那么解决这些管理问题,将是对我另一个挑战。

        为了有效的监管项目,公司决定让所有员工每天书写工作日志,每周发出工作周报,另外公司还成立了江苏公司经营团队,充分发挥集体的力量,成员主要是由各部门负责人组成。经营团队会定期召开会议,讨论当前项目上所面临的问题,大家共同来找解决的办法。公司经营团队成立以来,平均每月召开1-2次会议,通过这些会议,公司集中解决了面临的很多问题。经营团队对公司所有员工是完全开放的,接下来还会吸收在工作中表现突出的员工,让普通员工也参与到公司的经营决策上来。通过大家的群策群力,中联江苏公司的业务也逐步走向了正轨。

希冀未来

        近年来,随着国家医疗制度的不断改革,给HIS行业的发展带来了很多机遇,在这个时候,公司的内部建设就显得尤为重要。因此,我们把今年定为中联江苏公司的管理年,从管理上下功夫,公司计划从销售、实施、售后、内部管理等几个方面形成一套切实可行的管理制度,努力提升员工的积极性以及用户的满意度,为员工创造良好的工作环境及氛围。我相信,通过江苏公司各位同仁的不断努力,中联江苏公司的明天一定更加美好!


2013年 芮奇在公司办公室


        过去的10年俨然成为历史,新的10年已经到来。随着公司的不断发展,我越来越感到所掌握知识的不足,尤其是管理知识的欠缺。我想,如果一个员工成长的速度赶不上这个公司发展的速度,那这个员工将很快被淘汰。因此,在这个新的周期里,我计划加强各方面业务知识的学习,尤其是管理知识的学习,努力使自己跟上公司发展的脚步。希望在这个10年过后,我依然可以像现在一样,继续书写着我与中联江苏共同成长之路。