我在中联做着人事工作
文/张春燕
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2009年夏天，我来到中联。一直从事着日常的人事工作，今年是第五个年头了。当年的青涩、莽撞到现在的成熟、稳重，经历了一系列的蜕变，犹如毛毛虫到蝶蛹的过程。
上岗的第一个月，我延续往常的工作作风，发邮件依然采用公文化，程序化的格式与口吻，不到一个月就被分公司的同事投诉了，说我过于强硬，与中联企业文化完全不符。那个时候我才知道，中联的人事工作人员完全没有其他企业的那份神气，更多的是服务。就象中联的企业文化中所说：“在中联公司工作和生活中，周围所有的人都是你的客户（包括内部客户和外部客户），中联强调和自己的客户构成相互依存的生态系统，为客户提供满意甚至超出期望的服务是中联服务客户的基本准则”。从那以后，我一直坚持着“服务同事、服务公司”的态度，做着岗位上的工作，同时也得到了同事与公司的认可。
没进中联公司之前，我一直是HR软件的使用者，遇到大问题小问题都交由软件公司人员处理。从未考虑或接触过它的流程设计、需求分析、易用性等。2010年，我接手了中联HR软件即BH人事系统的一系列工作，包括分公司人事流程设计、所有分公司数据初始化及相关的测试工作。这项工作需要具备人力资源方面专业知识、软件测试类的常规知识，更重要的是需要9家分子公司的大力配合。这些对于初来乍到的我来讲都是一个挑战，期间也因为畏惧拖延过，但在部门经理与分管领导的鼓励下，我重新理清思路，制定执行计划，一次又一次地与分公司、技术中心沟通，终于在2010财年底完成了所有分公司人事系统的启用，同时编制了人事系统操作规范，给分公司人事助理提供了操作指导。
2012年，BH人事系统使用了两年，其中流程、界面、功能都暴露出不少问题，将其优化成易用性强的人事系统成了我新的项目工作。基于2010年的建立与日常维护的经验以及几年来与分公司技术中心建立的良好合作关系，此次牵头更多的问题是需求分析以及功能的创新。期间我组织学习了金蝶，朗新等专业HR软件，收集了不同人群的需求，无数次需求讨论和意见征询，最终在2013财年初完成了BH人事系统的改头换面，其中以“我”为中心建立的员工查询平台为员工查询工资、考勤与休假、物资等提供了便捷。也是因为与BH的结缘，我在中联做事的方式方法也日益走向了成熟。
中联公司以人为本，一直以来都是粗线条方式管理员工，劳动人事制度方面一直不够全面。从2009年的300多人发展到2014年的700多人，人员增长迅速，健全劳动人事制度也迫在眉睫，这几年我先后承担了《中联劳动人事制度》、《人力资源管理工作规范》、《员工手册》、《中联考勤与休假制度》的建立工作，在一定程度上为公司降低了用工风险，并且为员工提供了执行依据。
员工体检是我负责的主要福利项目，在哪家体检中心体检，体检哪些项目看似简单的两个问题，我却花了3个月之久的时间寻找解决方法。于2013年7月至9月走访了八家大大小小的体检中心，采集了上百条信息，咨询了四位专业医生后才得以完成体检评估报告和体检项目初稿。体检评估报告帮助了公司的最终决策，体检项目方案在2013年度体检中执行，并得到了95%的员工满意度。
2014年夏天，我依旧在中联做着人事工作，依然坚持着“服务公司，服务同事”的态度。因为在我心里，我早已是中联人。
作者是2013年度中联之星优秀员工获得者。