其马多吉：我在中联，我为自己代言
 

今日中联：你比较喜欢项目实施岗位还是售后服务岗位？理由是什么？

其马多吉：分阶段吧。刚入职中联的时候喜欢项目实施，可以以最快的速度融入这个行业，同时也可以系统的了解中联产品。进入售后服务岗位其实也是在规划中的事情，毕竟后面大把大把的出差也不适合。

        就目前来说的话售后服务岗位是我比较喜欢的，可以接触更多的客户，技术要求也要高些。实行区域技术经理制度后，对售后服务岗位提出了更高的要求，不仅是需要扎实的技术，还需要有较好的管理能力。服务从点上提升到面上，我觉得是一个很大的挑战，能有很大的自我提升空间。


今日中联： 你觉得售后服务工作的存在意义是什么？或是售后服务工作所创造的价值是什么？

其马多吉：我认为售后服务有几个作用：
          a、对客户来说，售后服务让客户业务顺利进行，需求得到满足，流程得到优化，产品问题得以迅速解决；
          b、对公司来说，售后服务给公司带来收入，获得客户良好评价，产品质量缺陷得以弥补；
          c、对我来说，售后服务是提升自身职业素质和获得良好待遇的过程。


今日中联： 你觉得以你的性格或特点来讲，你做售后服务最大的优势是什么？

其马多吉：大家都觉得我性格内向，不爱说话，其实可能是我长相老实的缘故。我自己觉得我还是比较健谈的。做事比较细心，比较有耐心，和心态比较好是我做售后服务的最大优势吧。而最重要的我觉的是做事的态度，要认真对待售后服务工作，而不只是作为收入来源的一个途径。


今日中联：你能从工作中感受到成就感吗？工作中有没有什么事情是令你觉得特别快乐、自豪、满足或是有成就感的？

其马多吉：有的，如果说一个简单技术服务就能给客户节省很大的人力成本，我会觉得非常自豪，很满足。比如：医保对码，医院费用很多编码和医保的编码是一致的，那么我在后台匹配一部分，可能对我来说是很小的事情，但是给客户就带来了很大的便捷。还有就是接受你的采访我也觉得很自豪哈。


今日中联：听说你考ZLCE等级是只考三次就连续过了一二三级？你能快速连续过级的诀窍是什么？

其马多吉：没有啊，我确实过了ZLCE三级，不是连续过的。但是是每个等级都考了两次（尴尬），诀窍也谈不上。ZLCE出题都是比较贴近技术人员平常遇到的问题，如果能对平时遇到的几个问题做次很深入的分析，那对考ZLCE也是有很大的帮助的。另外不管从技术还是项目管理方面的知识，还有很多欠缺，需要不断学习啊。


今日中联：如果要用一个词或一句话来比喻形容售后服务工作，你会对我们说什么？

其马多吉：像管家一样为客户提供服务。


今日中联：你在生活中有哪些兴趣爱好？平时不工作时都喜欢玩些什么？

其马多吉：爱好广泛，每天的新闻是必看的。夏天到了，买好了泳裤，准备去游泳;周末还爱打点小麻将（我在石棉输钱给了龙哥的哈，他没有私藏吧!）;看金庸小说翻拍的电视剧和周星驰的电影也是生活的一部分。


今日中联：从进中联到现在，你的生活发生了哪些变化？

其马多吉： 进入中联后我的生活发生了很大的变化。首先我经济独立了，不再需要向家里伸手要钱了，逢年过节还可以给父母家人带点礼物。其次，我的职业素质得到了提高，提高我的竞争力。还有一个就是在中联我找了一个女朋友，关系很好，每天小吵小闹的。

今日中联：关于生活，你未来两三年的愿望或规划是什么？

其马多吉： 未来三年我希望能在公司提供的岗位上有所展现。其次，希望能在成都安家，买房、结婚。


今日中联： 你最想对中联说什么？

其马多吉：  “我是中联人”。这句话能最能表达我对公司的情感。感谢中联，为成为中联一员而自豪。