坚持，造就颜色不一样的烟火
——专访江苏中联营运总监刘伟
他们，从急需打开市场的局面，到现在他们的付出在用户那里累积了掌声与认同。十年过去了，江苏中联从初识中联与之并肩起步，到如今一起在追逐“健康”的道路上，秉承着“坚持”这个经营理念做事，他们说正期待这新一轮的巨变与挑战！《今日中联》编辑组与江苏中联营运总监刘伟深度访谈，深入的剖析他们的理念、故事、团队，帮助大家更深入的了解中联和中联人，更深入的了解中联不断进取的精神和背后的故事。
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《今日中联》：江苏中联这十年来秉承的经营理念是什么？是在经营中发挥了怎样的作用？
刘伟：
回首过去的十年，如果一定要说我们是遵循何种理念或者说是秉承了什么样的思想在做事的话，细想起来，倒还真有些混沌。开始与中联并肩起始，当时的江苏市场就已经活跃着为数众多的一线友商同道，他们当中，有些要么是占着总部研发距江苏近的地源优势，给用户造成后期应用时可能更为安稳的心理暗示或认同；有些则是前期在江苏市场耕作多年并且已经收获了一定数量的用户和不错的用户口碑，这恰恰也是在江苏做得比我们早得多的那些个友商，可以在当时江苏市场呈一片蓝海的大好局面下充分选择客户的原因所在，当然，这肯定也是与其产品特质相符、与其针对性服务策略相符。
而我们，当时几乎无人知晓，也就更谈不上问津了，我清晰地记得在中联刚到江苏市场，我们尚处在“初始化”阶段时，那时候，同事之间彼此能做的或者时常提醒自己要做的，也就两字——坚持！
因为，当时最首要的问题是打开市场的局面，能有个良好的起步，并期从中收获信心，在接下来的这种寻求合作与交流的过程中，也就注定了我们将面临太多的挑战，这当中种种的不顺心、不愉快最后仍旧需要从内心找出这两个字来给我们加油鼓劲，在不觉中，我们的付出，终于在用户那里累积了掌声与认同。这种来自用户给予的褒奖特别的感受，真的是弥足珍贵，那种别样的感受，甚至一生都值得你细细品味与珍藏。
十年过去了，我们如今都还在路上，这也是为什么我会认为“坚持”是我们从初识中联与之并肩起步到如今我们一起在追逐“健康”的道路上。它已成为我们潜意识里一种精神。这种精神至今仍对我们团队中的每个人都有着很强的引领作用。
因为当你投身一个行业后，如果你再去花很多时间思考值得还是不值得的问题，我认为，就有点浪费时间了，“值不值？该不该？”这一类的问题，不是应在路上思考的问题，而应是在起步之前，你一旦上路，你的注意力就应更多地关注到如何把你脚下这条路走得平稳、你如何在这条路上可以收获更多更好风景，这不是一个哲学问题，而是一个经营或管理的问题。我想，这种坚持的动力、这份坚守的信念始终是贯穿并扎根于中联江苏团队大部分人的内心的，因为，这十年来，愈来愈多的人在加入中联这个队伍，而在这个过程中，我们也见证了一些人在互相传递着这种精神并使之延续着。
《今日中联》：纵观整个发展历程，江苏中联经历了哪些核心关键点？在这些关键点发生了哪些变化或者出现了哪些问题？面对这些变化或问题，江苏中联做出了哪些关键性的调整？在当时取得了怎么样的作用或效果？
刘伟：
回顾，在今天说来确很有意思，也很有必要。细想想，我们这十年在江苏的发展历程大致是经历了以下的这些阶段或过程：快速抢位、迅速定位、补差找缺、难抑急躁、回归理性、苦炼内功、大胆验证、寻求突破、主动出击，审时度势。
阶段一：快速抢位
这是指在伊始阶段，公司尚没有精力做何长远的规划，既然认定了要走这条路，那么，首要面对的问题是生存，尽管，我们知道，企业发展阶段有五说，即：初创期企业、健康的企业、成功的企业、卓越的企业、伟大的企业。但是，我们细想想，又有多少人能有机会与后面三个或二个有关系呢，这绝不是能力的问题，或许，还得考量你的运气的成份，毕竟，你看现今中国，又有多少的企业能真正称得上是后面的二者呢？又有多少人能有幸身在其中呢？所以，我至少是想过这个问题了，也认定自个就是一平凡人，以老实的心态去面对实际的事，可能更靠谱些。于是，我们迅速地寻找一切可能的机会与我们认为可以搞定我们所承诺的一切（有限度承诺）的项目并成功地与之合作，这也是我们最终得以生存并能使我们现在还可以想象着如何可以使我们活的更健康的原因。
阶段二：迅速定位
一个公司，一个团队，不能没有定位，中联江苏当然也不例外，在清晰地了解了中联产品化特质及其后续可以提供的服务方式与手段后，我们果断决定，在江苏当时的情形下，我们的重点目标客户是县级及以下医院，以确保我们的项目快速交付、实施满意度以及后续服务可及性，实践证明，这种定位，从现在看，应没有什么问题。
阶段三：补差找缺
在我们收获了一些客户，特别是一些县级医院的项目后，我们感到，这时对人的渴望，对语言共通的诉求是如此的强烈。基于此，公司迅速与一些医学院校接触并成功招聘了既熟悉医院业务流程，又有一定的软件基础的人员，这种措施迅速提升了公司内部的技术能力并在当时项目的压力下形成了一种技术上内部你追我赶的良好氛围。
阶段四：难抑急躁
随着当时江苏不少地方的二级医疗机构纷纷进行挂“二块牌子”（基本医疗业务与社区公共卫生业务）的试点，而当时中联还没有专门的社区卫生产品与确定的研发时间表，确实曾有过急躁，当时这种急躁的情绪在公司内部都形成了一定的负面影响，似乎一度忘却了之前我们曾一直引以为傲“HIS王者”的那份自信。这种思维，现今想来都觉得很值得我们去思考。
阶段五：回归理性
在被那段急躁与低迷的情绪包围了一段时间后，也确实静下来思考过，不论当时的思考如今回顾是否深入而正确，但至少我们打破了当时悲观情绪，提醒了我们要回归理性，把各方有限的精力、能力投入到最恰当的、也最能实现的事情上来，在此思想引领下，最终得以成功拿下当时的江宁卫生项目。
阶段六：苦炼内功
既然懂得并也亲自见证了“不是你拥有全面的产品线你就一定能羸，你没有全面的产品线你却不一定会输”的道理，接下来要做的就是一方面要迅速找到能够认同我们的产品以及服务理念的合作伙伴，在江苏激烈的市场竞争中必须突围，同时也从当时的几位公司骨干身上加压，打铁还要自身硬。也就在那个时候，几位现今的公司管理团队成员纷纷通过中联的ZLCE较高级的认证，更为重要的是，他们当时几乎全面在项目一线，有很强的实战经验。
阶段七：大胆验证
记得在参加中联09财年会议上，让我的眼前一亮的风景是中联区卫事业部高调亮相。区卫事业部的两位负责人当时面对各省渠道负责人，做关于中联区卫的产品情况、发展方向、市场定位等介绍，他们在这吹风会上所释放和传递的正能量，正是我们（中联江苏）期待以久。于是，在接下来的当年，我们中联江苏团队主动出击、迅速谋划，精心准备，正确引领，最终才得以与南京玄武区、南京鼓楼区、江苏扬中市展开不同程度的区卫项目合作。
阶段八：寻求突破
我们内部开会时，常常说到，会埋头做事肯定是好的，可能也只有专注了，你才会把事做好，但若想做得更好，就要学会既要能埋头做事也要能抬头看天。中联江苏意识到，既然当初我们中联在江苏落地时没有选择“鸣锣礼炮，鼓乐齐响”的开场，但今天我们已累积一定量的市场与用户认知情况下，是该主动向地方主管卫生的父母官汇报我们这些年的成绩，并表达我们有意愿、有能力在接下来江苏的卫生信息化事业中可以担当更多义务与责任的时候了，于是，我们相继叩开了省厅及一些县市卫生局的大门。
阶段九：主动出击
在2012~2013年的这两年,经过前期多轮次复杂的各种测评,我们在全国近二十家参评公司中脱颖而出,，成为省厅最终确定的担当国家发改委的“全省基层医疗机构卫生信息化基础项目建设”的四家公司之一。经过一年多的建设，中联江苏同仁付出了太多的汗水甚至泪水，最终一期项目顺利通过省厅组织的验收，其中个别市县还获得了全省先进示范称号。在2013由国家发改委、卫生部共同组织的“国查”中，南京市玄武区卫生信息系统基础建设荣获全国评比第一名。这份来之不易的荣耀既是对中联公司的认同，也是对中联江苏团队这么些年来的肯定。
阶段十：审时度势
岁月悠悠，时不我待。如今，大家纷纷在说“大时代”“小时代”这些网络热词，同时也引发我们的一些思考。大时代是什么？我想，如果我们聚焦我们所身处的信息行业，就会发现，很多的变化正悄然发生，一些新手段、新模式、新应用、新工具的出现，在助推并改变着我们之前的习惯与行为；而小时代，我的理解肯定是要与我们每个人的自身所处的工作性质、工作内容、工作范围息息相关，但不论何种，有一点却至关重要，就是，如果我们不能很好的把握好眼前正在发生巨变的大时代，那么，不远的将来，我们今天所津津乐道的小时代也就将不复存在。所以，时刻提醒自己，让我们的灵魂跟上这个大时代的脚步是多么的重要，因为，今天的我们，或许正面临着新一轮的巨变与挑战！
《今日中联》：从刚成立到现在，江苏中联已经有了一帮人在一起战斗，现在的核心经营团队是如何成长和形成的？核心经营团队在现在的经营管理中发挥了什么作用？
刘伟：
老实说，目前说“一帮人”倒也没有那样的规模，我们还面临诸多的问题要解决。现有的经营团队均来自于基层，是伴随着中联江苏的成长一步一步地从实干中成长起来的，有着天然的地气劲儿。如今的团队，目前仍更多的投身于公司业务的运营面。
管理，包括我在内均有不少的缺乏，但正如前面与胡涛沟通时他也提及的：小公司，面临的首要问题可能更多还是经营面、业务面。而所谓那些MBA课程中论述的管理手段或方法论可以参考，但绝不能唯以是用，可以把“管理”先放一放或在后面研究后试着施行。我们必要首先要弄清我们这个行业的真正特性，以及我们这个行业中、团队中最为重要的“人”的要义。
《今日中联》：从整个江苏中联团队来看，你觉得这是一个具有什么样气质、特点的团队？
刘伟：
可能是十年来我们一直强调“人品第一，技术优先”的用人思想，现在中联江苏的团队，可以说，是个“技术流”团队，说技术流倒不是说技术如何好，而是在这些人身上具备着工科生的理性思维与认真劲儿，这一点特别好，本来嘛，我们面对的用户就是一个唯真与客观的群体，所以，如果一定要用几个词来形容的话，可能这些可以代表：专注、质朴、奉献、执着、偏内、友善。
《今日中联》：和之前相比较，你现在工作情况、职责有哪些变化？你怎么看待这种变化？
刘伟：
早在两年前，我就意识到如果我再在其中什么都想管，最终可能的结果就会是都管不好。从方法论讲，这是组织行为学的范畴了，我和团队商议后，认为我可以更多精力投在公司发展方向、公司人力（暂时）、重要外联关系上，这或许我更能得心应手。这种变化是好事，也是必然，因为，做你喜欢做的事，只要方向没问题，如果再加上坚持，就会愈来愈距各自所理解的成功都不遥远。
《今日中联》：你对江苏中联的未来怎么设想的？
刘伟：
前面也说了，其实身处这个分秒变化的大时代，我们的这个行业需要认真思考，我们中联也需要思考，相信每个时期、每个阶段我们的这个卫生信息化行业都有其特点与发展趋向。我们需要静下来好好思考在面对未来新的业务伙伴日益成长的愿望与诉求，我们的产品策略、技术手段、行销模式、服务模式、交付模式、可及的新技术等均要有充分的兼顾与合理的定位。也许前20年，成就了今日中联的或许是那个时期的用户、我们的产品化、我们的研发与升级策略、我们的渠道能力，那么，下一个20年会是什么？
尽管现在我不可能给出答案，但我们作为中联人却有义务去思考这些疑问或问题，还是那句话，只有关注了、思考了、用心了，就一定能找到解决的方案……
最后我想对《今日中联》编辑部表达谢意，感谢你们给予中联江苏这次表达心声与传递分享的机会！我愿引用一句歌词向所有的中联人表达敬意并结束这次的访谈——“我，就是我，是颜色不一样的烟火……”