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直击前沿→实施三味


实施三味

文/周东


    从今年七月下旬到十二月初,我参与了江西省某人民医院的信息化建设。虽然在此之前我已经来到公司半年之久,但是这却是我走出课堂、走上实习岗位、离开校园后参与实施的第一个较完整的项目。也是这个项目,让我感受到了实施岗位之心酸、辛苦和欣慰。


    项目实施之心酸

    每当夜晚来临的时候,透过办公室的窗口向外望去,一片灯火辉煌,满眼竟是精彩的世界,但想到自己独在异乡为异客,内心总有一丝哀愁,我知道那是对家的思念。每逢佳节倍思亲,在家假日来临的时候,这种感觉更加强烈。因为项目启用后的维护,节假日都是轮休,所以中秋节和国庆节只能休息一个,我选择了中秋节休息。我记得回家休完中秋再次返回江西的那天,爸妈都在上班,他们的工厂就在家的旁边,但我离开时却没有选择去和他们告别,因为我怕心中那份不舍更加强烈,怕在他们一遍又一遍叮嘱我注意身体的时候忍不住流泪。

    项目实施之辛苦

    自从培训开始,一直到后面系统启用和启用后的维护,我和这边同事就没有工作日与周末之分。系统启用后的那一周,每天的休息时间也只有五六个小时,对于那时候的我来说,每天要是能够多睡一会儿,是非常奢侈的一件事。每天过着三点一线的生活,也是在那段时间,养成了不吃早饭的习惯。记得有一次,为了处理一位病人出院结帐,在医生工作站从十二点一直处理到两点,处理完返回办公地方的时候,饭菜都已经凉了,只有匆匆吃了几口又开始下午的工作。曾有一位从重庆过来支援启用的同事总结过那段时间,说那是他来公司这么久,最累的一次出差。而对我来说,累也好,苦也罢,过去的我都不会去回忆,我只想活在当下,我只期望这一段忙碌的日子能够为我当下和以后打下一个不错的基础。

    项目实施之欣慰

    在整个项目实施过程中,能让我感到欣慰的莫过于得到医护人员以及患者的理解。记得医保刚刚启用那一段时间,因为这边医保也刚刚切换系统,双方都存在一些疏漏的地方,少数医保病人在就诊时会出现各种各样的问题。为了解决这些问题,有时候甚至需要病人在医院与医保局之间来回奔波几次,每次看到这种病人,我心里总是充满了愧疚。值得欣慰的是这些医保病人都能够理解,觉得我们也挺不容易,甚至在为他们解决问题后还不停的对我们说谢谢,这时候就像一股暖流从心里淌过,浑身舒坦,会让我忘记之前的一些苦恼。

    记得有一位老人家带着老伴过来看病,是门诊慢性病,医保局换系统后门诊慢性病都需要重新去核对用药范围,病人去了一次医保局。但是老人家的医保卡在我们医院这边怎么读都读不出来信息,为了让确认老人家的医保卡没有问题,我就和老人家一起去了一趟医保局。他的在医保局的系统里面一切正常,没有任何问题,然后就返回医院查看是否读卡器问题,折腾了一个上午才把这个问题搞定。最后我又和老人家一起去门诊刷卡确认,老人家走的时候,不停的对我不停的说谢谢,让我感觉到我这半天不是无所作为,而是在真正的为病人做事。而老人家的理解更让我感觉到愧疚,因为是我们前期工作没有做好,才导致老人家来回的奔波。

    在江西的这三四个月,虽然错过了很多,但在错过的同时我得到了更多。经过这三四个月的磨炼,我学到了不少,也感悟了不少。在职业生涯之初,有这样一次充满各种不容易的经历,是一笔最宝贵的财富,对自己在后面的发展有着坚实的基础。