马云说：真的很累吗？累就对了，舒服是留给死人的！苦-才是人生，累-才是工作，变-才是命运，忍-才是历练，容-才是智慧，静-才是修养，舍-才是得到，做-才是拥有。如果，感到此时的自己很辛苦，告诉自己：容易走的都是下坡路，坚持住，因为你正在走上坡路，你就一定会有进步。在这两周内，是这整个培训过程中的重点，在这两周能够坚持下来。我觉得不容易，最艰难的都能扛过去，所以，到最后我们一定可以能够完成的更好。所以不要怕累，它能让我们成长，使我们进步，过程是艰难的，坚持到最后，你就会尝到成功的果实。所以不管面对什么都要有一颗积极向上的心态。

                                                      --- BY 新疆中联 王宝嘉

 

      在旁人眼里，有人天生就是大树。而有时，总感觉自己不过是一颗微不足道的小草。可是，大树并非仅仅如我们在地表看到的参天茂盛。大树也需要不断的汲取养分才能壮大自己，在我们看不见的地方——树根早已延伸到地底几公里。或许，一开始每个人都抱着自己是一颗会发光的火种进入了培训班。此刻，脑海中还闪现着破冰环节，大家高谈且畅想着未来自己在中联的模样。记得当时，大家就相约要一起从这里毕业，希望没有人从这里中途离开。一路走来，有人不甘落后挑灯夜战也要迎头赶上；有人一路向前，越战越勇，飞的更远；有人介于两者之间，在挣扎中匍匐前行。

                                                     ---  BY 技术中心 彭爽

 

      在上个周会的时候我们表演了在模拟实施的时候，遇到问题时应该怎样去处理，看了，也亲自体验了，我觉得最主要的还是要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立信任。因为信任是连接人与人之间的纽带。而且要有耐心，和学会倾听，因为只有耐心倾听，才会知道客户需要的是什么，才能了解他们的真正需求，我们才能尽我们最大的努力去让客户满意。在客户遇到问题而着急时，我们应该缓和他们的情绪，了解客户所遇到的问题，并耐心的解释问题的原因，尽快的帮客户解决。

                                                 ---   BY 重庆区卫 袁玉良

 

      通过这段时间的学习，我认识到了自身潜能，发现问题，解决问题，也增强了自信心。在进中联之前，我都是比较有惰性的人，在这我克服了心理惰性，锻炼出了战胜困难的毅力。我发现培训部的学习还真是一种自我挑战，要在短短6周的时间学习那么多东西，包括技术方面的，包括业务方面的，甚至还包括做人方面的，等等，要在这短期之内达到实施人员的基本要求。现实中经常会出现这种情况，机会就摆在自己面前，但是没有足够的能力去获得这个机会，那么需要短期而有效的自我提升，不过很少有人能够完成它，这就是“行百里者半九十”。完全可能的，只是刚接触系统和医院业务对那庞大的信息量不知从何学起，而讲师们往往讲得又比较着急，于是心里便生出一种害怕、紧张的情绪。只要克制好这种情绪，带着轻松的心态进入学习氛围，我确信大家的学习进程都会加快不少。

---   BY  成都公司 徐谦