专业是怎么炼成的——
朱玉宝：深入临床一线，把握客户需求
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中联移动护士站开发负责人朱玉宝及家人
《今日中联》：作为中联移动临床解决方案的核心之一，把移动护士工作站从一个构想，变为大家眼前实实在在的应用，您有什么感受？
朱玉宝：
有种看着孩子一天天长大的感觉，呵呵！其实，移动护士工作站从扯证（立项）到出生（著作权登记），在领导层的重点关怀下、产品经理的大力支持下（资源的协调与安排）、组员们锐意进取与辛勤奉献、研发中心同事的大力帮助下，顺利的完成了产品的开发。在这里，我代表移动护士组对大家衷心的说一声：谢谢！感谢你们对护士小组的帮助。
《今日中联》：在移动护士工作站研发的过程中，进行了在功能和用户体验方面，做了多次的调研、优化和改进，能简单介绍一下过程吗？
朱玉宝：
从责任制护理到整体护理，我们一路走来，在这个过程中不断的满足用户的需求，是我们不懈努力的方向。
移动护士工作站的初衷是让护士们用得顺手、用得开心，我们的设计是围绕着这个目标开展的，操作流程与用户的业务流程相结合，使整个操作过程贴近护士的实际工作模式。西南医院（责任制护理）是我们最初的调研用户，我们的产品面向的主要是责任制护理与功能制护理的用户群。而玉溪医院也有上移动护士站的需求，其部分科室实行的是整体护理，为了更加贴近整体护理的工作流程与使用习惯，我们专程到现场进行了工作业务流程的调研，下面以责任护士的角色来进行大致的介绍：
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每位责任护士负责最多8位患者；
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责任护士之间的上下班时间错开，以便午餐时临时顶班；
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当责任护士因病请假或其他事情未上班时，可能由其他责任护士来代班；
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护士排班可能发生的由责任护士岗位调到办公护士或其他岗位的情况。
以上这些仅仅是一个方面，只有到现场调研才能得到这些详尽的信息，要做到贴近用户的工作流程，仅仅一句口号是远远不够的，只有深入现场进行调研才能让我们的工作做的更深入、更细致。由于有了前期西南医院、德阳医院等用户的调研基础，这次玉溪之行非常成功，我们收集到很多有意义的信息，随后还将对收集到的这些信息进行进一步的分析与甄别。在这里要感谢以上用户对我们的支持，你们的信任是对我们工作的肯定，我们会继续努力！
《今日中联》：据了解，为了移动护士工作站的研发，您所在的小组深入西南医院进行了为期两周的实地调研，这对于用户的需求、产品设计有什么特别的意义呢？
朱玉宝：
我觉得实地调研的意义主要是能深入准确地了解用户需求，让产品设计少走弯路，提高产品的可操作性和人性化。其中最重要的一点是让我们认识到台式机应用与移动应用的重大差异：移动终端的运用让我们从事后录入的角色转变到事中控制，将办公终端由护士站延伸到了病房，软件设计思想由单纯的业务数据录入转变为事中过程数据的录入与监控，业务处理模式与程序处理机制都发生了巨大的变化。
举个简单的例子来说：对于皮试医嘱的执行，台式机应用中只需要记录由谁，何时为哪个病人做了皮试，其结果是什么。而在移动产品中，护士执行这条皮试医嘱后会自动产生一条提醒消息，20分钟后会提醒护士进行皮试结果的观察与录入，这是我们软件迈向人性化的重要一步。另外像输液类医嘱，如果医生下达了术后医嘱或记出入量医嘱，护士在执行完这条医嘱后，程序会自动产生一条入量草稿，护士转抄时能够自动生成护理记录单。目前我们所做的这些工作还远远不够，路漫漫其修远兮，吾辈将上下而求索！