第1课：重点人才素质评估

文 / 今日中联 编辑组

7+5 重点人才能力素质模型

    重点人才“7+5意识/能力”是在对中层“做自己的老大”的思考上直接延用的（见“做自己的老大”一文），并在此基础上逐步形成了总部重点人才素质评估体系。包括：自我反思+ 素质评估+重点素质提升项及措施+后续跟踪。
 
    "7+5项意识/素质"包括：

 第一步：铺垫：57个问题的反思

    重点人才提升班第一课，从学员对自己的职业生涯进行全面反思开始。H分别就这7+5项能力/素质设计了57个问题，这些问题中很多都是我们在日常工作中经常出现又没有深入去思考的问题。

    第一期班的学员被要求坐在一个大会议室中，集体反思两小时，这两小时不能抽烟、不能说话也不能写字，只是安静的去思考每一个问题。第一期班学员都是公司中层管理者，年龄在30~40岁之间，职业发展到了一个关键期，大家既有相对成熟的思维模式、又勇于否定自我、批判自我。在那次的集中反思中，会场异常安静，稍重一点的呼吸声都能听到。集体反思之后每个人都选了一个自己做的最不好的方面进行了发言。这样的方式延用到了第二期班。

    第三期班，根据学员的特点，将集体反思变成了学员回去单独反思，再小组讨论交流的方式。通过小组内部的充分讨论，让每名学员加深对这些问题的思考与理解。

    从反思自我开始，让学员在忙碌的工作与生活中，回归自我、关注自我，思考自我，这是重点人才提升班的开始，也是重点人才提升班为后续课程作的重要铺垫。
 

第一期班某学员对责任感的反思：

• 反思问题部分选摘

  

 
第二步：深度沟通：7项意识5项能力

 
    在每一名学员深入反思自我的基础上，请公司高层（主要是H）一起围绕7项意识、5项能力逐项进行深度沟通。在沟通过程中，每一名学员就7项意识5项能力先谈谈自己是如何理解的？自己处于什么状态？是如何做的？按等级划分，自己处于哪个等级、目前是以什么趋势在发展等等。

     深度沟通是重点人才提升班的重要形式，目的是让学员从意识上放下束缚、打开自我、突破既有的心智模式。

    比如“不怕犯错”，很多人在工作中显得畏手畏脚、小心谨慎，背着特别重的包袱前进，有很重的“怕犯错”的思想，如果在工作中出了问题也不能勇于面对、不敢自我批判，而是用争辩、或者掩饰等方式，这样不仅对工作造成很坏的影响，同时也对其个人进步很不利。

   在沟通这个问题的时候，H问学员：“你们是否认同成功往往都是建立在很多次失败的基础上的？”，学员们说认同，“那么既然你害怕失败，害怕犯错，又如何取得进步，如何取得成功呢？”

   整个交流轻松开放、引人深思，往往计划的2小时不够用，很多学员表现出了强烈的表达欲望，使沟通进行的既热烈又显得时间过于短暂。
 
第三步：出谋划策：1个重点提升项

    进行完第二步之后，学员们需要在7项意识5项能力中找出自己最需要突破、提升的一项素质。并就这一项素质再一起讨论如何提升的措施，措施要求具体明确、可检查、可执行。

    如何提升呢？首先不管你的提升项是什么，“思考习惯”都是基础和前提，因为只有会思考的人才能发现问题、分析问题、解决问题。所以提升措施分成两大类，一类是通用项，结合提升项每日进行反思；一类是特殊项，针对每个人的不同特点小组成员一起给支招儿。

    以第3期班A组的3名学员为例，这3名学员提升的内容分别是：精炼的语言表达能力、普通话能力和专注，针对3人不同的特点，他们的提升措施如下：

附加项

    第1课的目的之一是解开思想的束缚、打开自我。在交流过程中，那么如何更具针对性的引导学员实现心智模式的突破呢？提升班在标准课程设置的基础上又进一步针对一些学员的特点开展了更具针对性的措施。比如在3期班，我们针对一些学员自卑心理的问题，又进一步设计了16个针对性问题，这16个问题在两次试答的基础上形成，层层深入并具有引导性。通过学员的自我思考以及回答，让学员自己找到如何正确认识自卑心理、如果克服自卑心理的答案。
 
 

学员感受：

袁朝：关于“洗脑”
    其实“洗脑”这个词，我在公司也不是第一次听到了，一般是指参加公司组织的非业务类的培训或学习，例如管理研修班、项目管理班之类的不是直接针对自己工作业务的培训。之前我与一直没有在意这个词，也没有去想过是不是被“洗脑”，这一次我倒是想了一下。为什么会有“洗脑”这一说法呢？

    我想这一词应该最早出现在传销吧，那些人去听一两节课，立即就视传销为自己的终身事业，树立了远大的目标，充满了信心和激情，但到最后美梦破灭时，才发现自己只是成为了别人的垫脚石，自己劳命伤财，钱却被所谓的“上线”找了。于是人们就把上课说成是“洗脑”，意为洗成白痴，失去理性，只相信他们说的话。

    所以，很多人认为公司的培训应该也是这样，老板为了让下面的员工帮助自己挣钱，于是通过培训等方式，让大家充满信心和激情，更加努力的工作。于是也就有了“洗脑”一说。

    “洗脑”是好还是坏？我觉得关键是目的。类似传销的洗脑，其目的是赚钱，就是所谓的“上线”要赚钱，所以要尽可以多的吸收下线，至于下线是死是活，他们可不管。而公司的培训不同，老板要的是通过员工能力的提升来为公司赚钱，虽然公司赚钱也是为老板赚钱，但是也是对自身的一个提高，这些知识不管用在哪里，都是可行的。就像“授予鱼”和“授予渔”是一个道理，况且传销那种只是让你看到鱼，还不一定给你鱼。

    我这次是不是“被洗脑”的呢？
  
    这个问题我认真思考了一下，结论是：是的。但不同的是，这次洗脑，不是洗得失去理性，洗成白痴，而是要洗去我脑子里、思想里的一些污秽的东西。以前确实有太多不好的东西束缚着我，而自己也甘愿被束缚住，要争脱束缚确实很难，希望通过这一次的学习，真正让自己从这些束缚中走出来，能有一个崭新的自己。