我与南宁中联的点滴
文/陈娟吉
你们老板不仅只是想到员工，甚至想到员工的父母，中联公司是个了不起的公司，你在公司不一定能做个了不起的人，至少肯定会是个有用之人，而且在中联的人必定都是有用之人。
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从05年进入中联南宁公司已经八年了，时间飞逝，我从一个内向害羞的小女生已经变成一个妈妈。我跟随中联南宁公司一路走来，其中有开心，有不开心，有迷茫，有彷徨，有憧憬，有坚信，点点滴滳都是那么的记忆犹新。
陈娟吉-2005年
我实施的第一个项目
回想起这个项目常常让我很感动，第一次自己实施项目，第一次跟医院领导打交道，第一次懂得“三分技术，七分协调”的真理；实施该项目时，虽然只能住在什么都没有的办公室，还要承受惊恐一个人在空无一人的办公楼加班，这些“苦”都在实施完项目后,医院上下的一致肯定烟消云散，医院还特定为我制定旅游路线，专车专司机去玩了一回，让我重新休整，期待下一段不一样的“旅程”。
我最无语的升级经历
某年某月某日某晚上，去某妇幼医院升级，在我升级的过程中，连续断了三次电，因为这件事，我一直感慨：我必定是个苦命的人，这样的事也让我摊上了，估计在中联是前无古人后无来者了吧。本来打算用两个小时完成的事情，最后一直搞到凌晨四点，升完级后，由于太冷，还是决定回宾馆暖和一下，走在路上，已经看见环卫工人在清扫马路了。最可恨的是，回到宾馆时，值班人员已经休息了，任凭我如何大吼或者打值班电话，人家就是不醒，让我在寒冬下白白站了半了小时，当时心里那个“恨”呀！
我签的第一份维护费合同
已经不记得是那一年的事情了，当时公司安排我去售后某家医院，并要求顺便收取维护费，处理完该医院的问题后，医院领导跟我打马虎眼，不签维护费合同，叫我先回去，还说，软件合同有免费维护的说明，我一急，拍着桌子说：你找合同出来，里面绝对没有终身免费维护的说明，领导见我急了，还安慰我说，你先不要激动，小声点，然后就叫办公室的找合同出来查看。最后领导很无奈的说：给你签吧签吧。烦你了
......这个阶段的我只认定一点：公司交给我的任务我一定要尽最大努力完成，做好自己的事情。
老爸的一句话----中联是个了不起的公司
进公司已经几年了，从一开始期待出差到后来的疲于出差，虽然不敢怠慢每一个项目及每一次升级，但是消极心态却在慢慢漫延，老爸以前经常说：一个女孩子老是跑来跑去，也不是个办法。后来公司有了孝养基金，老爸从此对公司改变了看法：你们老板不仅只是想到员工，甚至想到员工的父母，中联公司是个了不起的公司，你在公司不一定能做个了不起的人，至少肯定会是个有用之人，而且在中联的人必定都是有用之人。从此，我想到的不只是出差与不出差之间。而是在做好每件事情的同时，还需要更多的去学习。
我与精神病医院亲密接触
不懂从何时起，我跟精神病医院系上了不解之缘，从第五人民医院、百色二院、脑科医院、新涌医院，都是精神病医院。在精神病医院做项目实施，除了跟其他类型医院一样的繁重任务，另外还有心理上存在一定的恐惧和一些真切的危险。在百色二院时，我跟一个病人聊了N久后问她：你儿子怎么了？她竟然回我：不是我儿子呢，是我有病！我心里怀这惊讶立即说：不好意思，我有事先走了！
我在新涌医院的经历了更惊险的一幕，刚去新涌医院实施时，医院提供的洗漱地方是在护士工作站里面的护士值班室，这个值班室是直接拿某个病房来用的，而且进出病区都必须带上锁，可是我是没有钥匙的。第一天当我洗漱完毕，从房间出来时，看见病区走廊上有一两个病人，当时只是有点害怕，就加快了脚步走到门口，轻声叫护士开门给我，可能是护士不在工作站，由于害怕引起病人的注意，又不敢太大声，我就拿着那个锁就着门敲，一边喊护士，这也许是个错误的开始，然后然后，我就看见了一个病人，两个病人，三个病人，很多的病人走向我。。。。。我越来越害怕，感觉自己快要晕倒了，可是护士还是没有到，正当有一个病人问我：你是刚进来的呀？并准备拍我的肩膀时，我才远远看见护士走过来，我就哭着喊：护士，麻烦你快点，我要晕倒了。然后护士一边开锁，一边严厉的对着那些病人喊，大晚上的，还不回去睡觉，走出来干什么。。。。。。当时护士慢一秒来，我想我真的会晕倒。现在想来，都还会有种想哭的冲动。
桂柳之旅
一个机会，中联南宁公司分片区管理，我有幸负责桂柳片区。从此开始了我的“桂柳之旅”。
刚刚开始时，根本无从下手，因为桂柳片区以前是由代理商负责，暂时没有新项目，维护费一直都没有收取。一开始桂柳用户根本无视我的存在，而且他们认为，家门口的维护不要，干嘛要选那么远的南宁来维护，有问题，南宁的还要坐车过来才能处理。所以我只能本着一贯的作风认认真真的去做好每件事情，尽可能多的去帮客户处理完问题并急客户之所急，虑客户之所虑。最后，能在客户的不客气和代理商的不配合下，也能在一年内基本收取全部的维护费。至少算对得起无数次转展在桂柳车站了。
桂柳用户从一开始的不认可，到后面的一起合作（签二期，实施，后期维护），不是我一个人能完成的，而是我和我的团队（桂柳区域）一起完成的。在这个阶段让我认识到了团队和团队管理的重要性。
到了2012年，南宁公司重新规划，不打散资源的同时，分部门管理，我有幸负责客服部。负责客服部后，我常常想：如何从一个人做好事情转变为一帮人做好事情，因为以前只是服务于某些医院，某个片区，现在我们需要服务于整个广西的中联用户。那么我们必须要有自己的规范，让规范去发挥作用,为我们广西的用户营造一个良好的中联服务环境。为用户提供最具价值服务。所以我们客服的流程从：原来谁有空谁接电话和在群里面回答问题，再到专人负责接电话，专人负责Q群问题。再到现在的要求管理员按照我们的要求填写问题申请表，由我们当班人员安排联系处理
……
陈娟吉-2013年
在李伟的要求下，南宁公司经营团队在大家的各抒己见下完成《中联南宁公司各部门流程和各部门之间联动》的初稿，通过这件事情，大家更能从经营的角度去考虑整个中联南宁公司的经营和发展，而不再是只考虑各自部门。
弹指一挥间八年的时间过去了，这八年的中联经历还历历在目。八年的时间可以让一个人发生质的蜕变。从青涩的少女时期总想着出差去走遍大江南北领略壮乡风采，到以自我为中心的愤青时期，讨厌出差，喜欢蜗居，质疑软件问题、公司政策，一切都怀疑的态度。曾经暗自神伤，想过退出，想过离开。再到做片区经理，客服经理，加入经营团队这些需要更有担当的职位时，这份责任感更加让人觉得充实，这是一份责任得到升华的感觉，从以前只对一个项目一件事去负责到现在对一份事业的负责，让我感觉到以前所做的一切都是值得而有意义的。每一个项目的验收都是付出的成果，每一个思想的转变都是成长的体现，在中联的八年让我找到了事业的目标，让我们携起手来，勇往直前去，把这份事业一起做强做大。