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给我一个机会,还您一个满意!

文/邱胜兰

 
    我是一名今年七月份刚刚毕业的大学生。利用中联大连公司和我们学校合作的机会,在实习期间我来到了中联大连公司。通过自己的努力和前辈们的关怀,我有幸留了下来。在大学里我学的是计算机科学与技术(医药卫生应用方向),可以说来到中联,在大学里我所学到的一切都用上了。从实习期间到现在为止的半年时间内,我经历了旧版电子病历向新版电子病历的跨度。而我自己也从一个懵懂的学生变成了一个能独立承担一些工作的项目组成员。

 
    每天的工作都十分地忙碌,完全不同于在大学里的日子。计算机、医学、药学知识都完全运用到了工作中,可是那还不够,到了中联,我才知道自己学习的东西太浅薄了。前辈们耐心地指导我,我也利用闲暇时间弥补自身的不足。
 
    这次大连市第五人民医院有幸成为了新版电子病历的试点项目,而我也因有过之前旧版电子病历接触的经验而有幸成为了这次试点项目的成员。
 
    刚开始怀着一种对新鲜事物的好奇,自己学习、鼓捣病历玩。等到项目真正开始时,模板制作、与科室沟通、培训、指导、问题解决,一项项工作紧张进行,由于项目负责人还承担着其他任务,所以新版电子病历的实施基本上由我来完成,我身上有着前所未有的压力。一开始,当遇到问题时我就开始着急、不知所措,前辈都说我是刚开始工作还不够冷静,现在想想还真是嗨!不过也正因为我是一个刚刚毕业的大学生,所以对工作充满着无限的热情,万事都积极主动,哈哈,总“催着”院方配合。
 
    很多人说女孩不适合干软件这行,尤其是实施这行,当时经理也问了我能不能承受,我说“我能!给我一个机会,还您一个满意!”其实我自己认为,干实施这行虽然“累”这个方面来说不适合女孩,可是女孩在实施过程中有着自己的优势,她们心思细腻、与人沟通谦逊、温和,这是男孩们无法比拟的。在工作中,我就以我这优势无数次地“击败了对手”,细心、耐心地给院方的工作人员讲解,让医生、护士那焦急等待的心情得到些许地平静。记得有那么一个护士长对我说:“小邱,你怎么这么好,一点儿也不像你的其他几个同事一样,他们看上去都可凶了,你倒是蛮温和的。”我暗自偷笑,我心想:“他们几个大老爷们总不能像我一样,遇到问题让您心烦时,跟您撒撒娇了吧!”还有就是,当软件确实存在缺陷让医生护士不满意时,听着他们给我抱怨时,我会给他们捏捏肩、捶捶背:“任何一款软件都不会那么十全十美的,您觉得哪儿不好,就跟我说,我觉得合理的、可以改进的就向上级反映。”无论当时医生护士有多大的火气,听完这些,他们的气也算是消除了一半了,呵呵,还会夸我按摩手法真好!
 
    新版电子病历进场至今已有3个月了,整个项目的进度还是可观的,但是我却因为没有领悟到新版电子病历的真正“精神”所在而犯了一些错误,也是受旧版的一些影响吧,病历模板被我做成了非结构化的,而且让医生们操作的步骤也是按照了旧版的步骤:由原型来书写→认为好的文档就另存为范文。对于“非结构化”这个错误。我很感谢公司的领导对我工作上发生的问题给予批评指正与安慰,并让我有机会去了总部参加第2次的新版病历培训。等回来后,我更正自己的错误,“结构化”这3个字已深深地印入了我的脑海!我给医务科的领导讲解什么是结构化,结构化的好处等等。说服了院方,我又一次开始了模板的制作,这一次是从非结构化病历向结构化病历的转变,也让我对自己的慢慢向成熟的心智、待人接物一次进步。
 
    我还想说一说:自从我步入中联这个队伍中起,我接触的就是电子病历,并且恰逢了新旧版病历的转化。我想说,新版电子病历让我看到了一种创新的精神,它弥补了自身原先的不足,把方便临床、医疗政策发挥的淋漓尽致。在实施的过程中,遇到问题时,总部给予我的帮助,让我感到同事间的一种团结精神。中联这个集体让我感到了温暖、希望!
 
    我是江南水乡的女孩,在毕业后我没有选择回到自己的家乡,是因为我珍惜这个机会,我热爱大连,热爱中联,热爱这份工作!