稳扎稳打  决胜未来

——专访中联区卫事业部副总经理周昌勤

        作为中联的另一大业务体系，中联区卫成立三年以来实现了较好的市场业绩，在全国已经拥有800多家基层用户，20多家区域用户，并且在发展的过程中逐步建立了独特的市场经营体系，形成了清晰的发展思路。那么中联区卫在市场方面有哪些优势呢？利用今年9月19日在重庆举办的“2011年中国卫生信息技术交流大会”之机《今日中联》编辑采访了中联区卫事业部副总经理周昌勤。

   
     《今日中联》：我们看到在本次中国卫生信息技术交流大会，区卫派出精英团队参加。通过参加这次展会中，中联区卫有哪些收获？

周昌勤：
        我们通过这次展会向业界展示了中联的品牌形象，在卫生部层面比较突出的展示了公司实力，进一步加强了与市卫生局的联系和合作。展会期间，卫生部办公厅主任侯岩、卫生部统计信息中心主任/卫生信息学会秘书长孟群、重庆市卫生局等领导均莅临中联展区参观指导，就区域卫生信息化解决方案详细的询问和交流，并给予了指导意见和鼓励。

（中联展区）

           另外，这次展会我们江苏、安徽的渠道伙伴给予了大力的支持，我们的解决方案吸引了到场客户的关注目光，比如山东卫生厅信息中心、四川省卫生厅医科所、南京卫生局局领导、浙江慈溪局领导均组团专程来到展位参观交流。

（卫生部办公厅主任侯岩参观中联展区）       （卫生部统计信息中心主任/卫生信息学会秘书长孟群）

      
《今日中联》：在本次展会上，中联区卫展示了哪些产品和解决方案？

周昌勤：
        我们主要展示了区域公共卫生信息化解决方案，也正是这个解决方案的两大亮点引起了部委、市局领导以及业内同行的关注。

       一个亮点在于解决方案本身，它聚焦于基层医疗卫生服务机构业务的核心——基本医疗与基本公共卫生一体化应用。它服务于三大类对象：处于监管层面的省市区县各级卫生局；处于业务应用层面的基层卫生服务机构（社区卫生服务中心（站）、乡镇卫生院（村卫生室）；还有就是社会层面的老百姓。他们可以通过相关的网站查询健康档案、公共卫生服务记录、历史诊疗和用药信息等记录，使“我健康我明白”成为了现实。

       第二个亮点就是刚刚提到的EHR（电子健康档案），我们的EHR真正实现了居民健康档案全生命周期管理，实现了各医疗卫生服务机构协同信息管理。当然，这也不可避免的在业内同行面前提前暴露了我们的方案。
 
《今日中联》：国内涉足公卫市场的厂商众多，与友商相比，中联区卫在技术、解决方案以及市场等方面有哪些独特的优势呢？

周昌勤：
        从技术来讲，我们的区域公共卫生信息化解决方案依托中联ZLBH平台构建，通过BH构建凸显了快捷、个性化的优势。

        从产品来讲：通过公卫+医疗一体化应用模式，可以提高效率、使业务数据更容易实现共享，从而可以真正实现EHR，这也是我们EHR走在业界前面的坚实基础。

        从市场来讲：新医改开始之后，国家投入信息化的资金量大，政府参与程度很高，极大的吸引了国外商家、国内IT大型综合性企业积极参与，目前我们就公关和大营销运作方面跟竞争对手相比还谈不上优势，甚至还有很大差距。我们的优势在于我们做事焦点更集中、更清晰，稳打稳扎，更为注重产品和服务质量。在以产品和服务取胜的未来，对一个公司的长期、健康发展更有利。
 
《今日中联》：中联区卫的独特优势奠定了开拓市场的良好基础，请您介绍一下目前主要市场区域分布方面是怎样的情况？客户数量有多少？

周昌勤：
        目前我们的主体市场集中在三个区域：西南、华东、东北。西南重点是建立重庆根据地，目标是市场份额的绝对占有率，通过产品和服务打造最有优势的解决方案。同时在其它区域重点做几个样板，做好产品和服务，象钉子一样扎根生存下来，希望通过两到三年巩固既有区域成果，逐步扩大市场区域，拓展西北和华南市场等新市场。

        到现在为止，我们的客户数量在基层一级达到800家用户，区域级客户达20家。
 
《今日中联》：中联区卫现在已经做了比较多的客户，其中不乏全国的试点、示范单位，目前这些客户的应用情况怎么样？

周昌勤：
        从07年中联社区卫生信息化解决方案获得卫生部“社区卫生重点联系区县——渝中区试点”机会开始，中联从此进军区域卫生信息化领域，稳扎稳打，通过几年艰苦努力打造了数十家优秀典型。

        比如今年3月，我们的样板客户渝中区和永川区被重庆市卫生局纳入“卫生部基于电子健康档案、电子病历、门诊统筹管理的基层医疗卫生信息系统试点项目”，中联区域卫生信息化已然成为新医改以来国内同行中最具代表性的优质方案。

        渝中区是卫生部“基于电子健康档案、电子病历、门诊统筹管理的基层医疗卫生信息系统” 试点区县，是科技部、卫生部“全国社区医疗信息化科技示范工程”，同时也是全国社区卫生重点联系城市，为区域卫生信息化树立的典型。

（科技部王伟中副部长、卫生部刘谦副部长、重庆市童小平副市长、渝中区刘强书记共同开启 “全国社区医疗信息化科技示范工程”水晶球）

        永川区建设了“统筹城乡——渝西医疗协同服务平台”，是卫生部“基于电子健康档案、电子病历、门诊统筹管理的基层医疗卫生信息系统”试点区县。

        九龙坡是全国城乡统筹综合改革配套试验示范区，2010年1月卫生部刘谦副部长、妇社司杨青司长考察重庆九龙坡区推进城乡均等化公共卫生服务工作，刘谦副部长对九龙坡区均等化公共卫生服务等工作走在全国的前列给予了高度赞扬，欣然提笔写下“做人民健康的守门人“的题词。

（刘谦副部长题词）

        成都市青羊卫生局在四川省率先实现重大公共卫生应急指挥与基本公共卫生平台互联的区域卫生信息化工程。按照“四位一体”科学发展总体战略要求，实现了公共卫生公益化、均等化、信息化、精品化的实施。利用中联提供的区域公共卫生平台，青羊区获得了 “全国卫生应急先进集体”、全国第三批“治未病”预防保健服务试点地区等诸多殊荣。

        另外，沈阳沈河区公共卫生信息平台成为全国的社区卫生工作示范区。江苏扬中市区域卫生信息化项目开创了基层区县的区卫新模式，被评为“扬中模式”。
 
《今日中联》：目前，用户在进行选型时重点关注的核心问题有哪些？

周昌勤：
        在卫生局层面来看，有一些客户对区域卫生、公共卫生、社区卫生的理解不是很清楚。由于相应的监管流程和机制方面还没有有效形成，客户选择难度相对较大。目前，客户主要通过商家的方案讲解和案例来选型，有一些客户重视方案的政策性大于实际需求，部分客户比较重视数据的真实性，这有利于基层医疗卫生服务机构绩效考核。

        对于基层应用来说，客户更重视软件的功能和易用性，对业务功能的要求比较明确。

        总体来讲现阶段，客户关注的核心问题是电子健康档案建档率。明年逐步将重点放在基层医疗机构绩效考核（工资和公共卫生服务）和公共卫生服务资金使用考核。
 
《今日中联》：您是区卫的创办者之一，历经了区卫从成立到现在的所有过程，请您谈一下在区卫的工作感受？

周昌勤：
        作为区卫的创办者，我跟着部门一起学习成长。由于分管销售工作，我们在工作当中逐步总结出了一套顾问式销售的方法。

        区卫产品在全国层面上看，还没有形成优势品牌，目前各厂商忙于圈地销售。从中联的未来出发，我们认为销售不能盲目扩大区域和提高数量，在目前的区域里做扎实，提练出优秀的产品服务流程，锻炼出一批好的实施人才，是未来取得胜利的法宝。

        我们区卫的工作还是处于打基础阶段，这个期间我最大的收获是克服了以前工作中的急躁情绪，更加注重团队合作。相信未来两三年内，通过我们区卫人的努力，中联区卫将成为中联体系中重要的支柱部门。