新的导诊，新的征程
文/陈福荣
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中联新版导诊咨询系统的开发正在如火如涂的进行中，离最后的出炉为期不远了，先让我们来分享一下它的预告吧。
一、新导诊系统界面的变化
导诊咨询系统是基于触摸查询方式实现的软件系统，它不仅体现了医院的一种形象，也体现了医院的一种服务，优秀的导询咨询系统同时在针对病人就医指引和自助服务方面起着非常重要的作用。
作为新一代的导诊咨询系统，最重要解决的就是用户体验的感觉，其美观性和易操作性是它的两个极其重要的灵魂。但就医院的这个导诊咨询系统来说，要解决这两点不仅要清楚医院的相关业务，更要具备一定的美学知识和用户体验感觉，所以我们本次专门聘请了专业的美工参与本次开发，从而实现了业务和界面的完美结合。
旧版和新版导诊咨询系统在页面展示效果上有很大的改进，就让我们大家先睹为快它们的对比效果吧：
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新版导诊界面和旧版有显著的区别。旧版界面的每个自定义页面都是一层不变，并且美观度都是那么的普通，明显的感觉就是一个应用程序。
1、界面全屏化
触摸软件的显示都是以查询页面为单位或者说是以屏幕为单位，一屏幕即为一页，旧版的一页实际上只占一块小的区域，而新版每一页采用全屏，这样更好的便于每一页的布局和美观处理。
2、界面更美观
在旧版中，页面的美化元素就是普通的图片(jpg,bmp)。大家知道，要达到满意的界面效果，就需要引进一些可以做到透明的图形元素(png)以及动画元素(gif)，因此在新版中所有图形基本上以png为主。
3、导航更方便
导诊查询中，由一个页面跳转到另外一个页面是非常常见的一种模式。而在旧版中要由一页要跳到另外的一页就需要操作左边单独的导航菜单，如果需要的页面不在同一层导航菜单中，还需要一层层的返回，而新版可以直接在指定页面上放置另一页面的导航按钮，这样即方便也便于美观处理。
4、操作更傻瓜
我们的ZLHIS应用软件在操作易用性上还有不足，其根本是没有认真分析使用软件者的心理和习惯。而本次的导诊开发引进了专业的美工，同时每个界面效果都经过不同类型的人员分析才最终确定，从操作易用性上，肯定比以前有大大提高。
新版导诊中的每一个页面功能都比较单一，可操作按钮也不会太多，基本是单一的操作，这样就不必去为了同一界面功能点太多而不知如何操作的情况。如下图中，就只有“返回”及号类的选择按钮，没有多余的可选项。
5、内容更丰富
导诊咨询页面由不同的内容组成，在旧版中只包括普通图形、flash、文字、表格，但在新版中为了美化的需要增设了png图形、gif动画、网页等内容。可能到时你见到的某一页面的部份或全部内容是网页展示出来的效果，而并非VB6堆出来的效果。
6、通知公告栏半透明
新版导诊咨询的通知公告栏同样固定放置在查询页面最底部，但它是半透明的，而且背景色、前景色都是可以定义的。有通知公告信息时，自动在底部显示，没有时自动隐藏，半透明也不影响具体的页面的内容、布局、操作。
二、新版导诊的可扩展性变化
新版导诊一方面要解决美观性和易用性，另一方面还要增强可扩展性的功能。根据以往的经验，导诊查询的内容，会根据医院的实际需要而有所差别，事先是不可能完全开发出所有的页面，这种情况下，就存在不断的完善，而这个完善在新版导诊中就可以是开发人员、也可以是渠道人员、甚至是用户自己。那么我们采用了哪些扩展方式来达到可扩展性呢？
1、资源自定义
导诊咨询页面是由大量的图形、声音、动画资源组成，这些资源可由用户自由调整，以便能更好的美化界面。
2、动态页面的内容及格式可定义
动态页面是指以浏览查看为目的的页面，它的查看内容及这些内容的布局排版都完全是可以调整更改的，而且是可视化的调整，把控件拖放到位即可使用。
3、静态页面的源码开放及新增
静态页面一般是和ZLHIS业务相关的一些查询页面，这些页面基本上都存在交互操作，因此一般是固定开发编写而成，但每一静态页面都是单独的部件，可以单独开放源码给渠道，由其修改调整，也可以渠道开发新的静态页面挂接到导诊中。而旧版不能开放源码，也不能由渠道新编挂接。
4、查询控件的新增
导诊咨询页面中用到了不少的控件，包括图形、动画、按钮、网页，但在实际中可能还不能满足，此时可以单独开发新控件，通过一定的规定安装的导诊系统中后，不需要更改任何程序就可以在动态页面中使用。
三、新的导诊，新的意识转变
本次新版导诊的开发，是一个典型的多方参与的项目，其中涉及到了外部美工、开发人员(包括不同业务组的开发人员)、界面效果审核人员等等，如何有效的把握控制整个项目的进展是产品经理的责任，不再是以前只顾编码的程序员。这个过程中其中肯定会遇到一些问题，但只要我们认真解决和总结这些出现的问题，相信会慢慢转变成为一个真正的产品经理角色，为产品的未来发展担起应有的责任。
另外，产品经理的职责不应只限于负责产品的开发，更重要的是还应包括产品本身的定位、产品的未来发展、产品的市场分析、产品的市场竞争度等等，针对我们公司现有的产品经理来说，目前还处于产品的开发经理阶段，还算不上真正的产品经理，当然，这需要一个过程，也需要一定的后续开发力量跟上才可能做得更好。